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Termini e condizioni di vendita

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Chi siamo

Questo negozio è gestito da Kitex. Vendiamo zaini, borracce e astucci personalizzati con il nome del bambino. Per contattarci: ciao@kitex.it.

Prodotti e personalizzazione

Ogni articolo viene realizzato con il nome che indichi al momento dell'ordine. Il nome viene riprodotto esattamente come lo scrivi, comprese maiuscole, accenti ed eventuali errori: controlla bene prima di confermare.

Le immagini dei prodotti sono il più fedeli possibile, ma piccole differenze di tonalità dovute allo schermo o al lotto di produzione sono normali e non costituiscono difetto.

Puoi personalizzare solo con nomi propri o parole appropriate. Ci riserviamo di annullare e rimborsare gli ordini che contengano contenuti offensivi, volgari, discriminatori o che violino marchi o diritti altrui.

Prezzi e pagamento

Tutti i prezzi sono in euro e comprensivi di IVA. La personalizzazione è inclusa nel prezzo, senza sovrapprezzo. La spedizione è sempre gratuita, senza importo minimo.

Il pagamento avviene al momento dell'ordine tramite i metodi indicati al checkout. L'ordine si considera concluso quando ricevi la nostra email di conferma.

Consegna

Lavorazione in 1-2 giorni lavorativi, trasporto in 2-3 giorni lavorativi, per un totale di 3-5 giorni lavorativi. Ci impegniamo comunque a consegnare entro il termine massimo di 30 giorni previsto dalla legge, salvo diverso accordo con te.

Recesso

Trattandosi di beni personalizzati su tua richiesta, il diritto di recesso di 14 giorni non si applica, come previsto dall'art. 59 del Codice del Consumo. Restano pienamente valide la garanzia legale di conformità di 2 anni e il diritto al reso in caso di prodotto difettoso o errore nostro: trovi tutti i dettagli nella pagina Resi e rimborsi.

Reclami e risoluzione delle controversie

Per qualsiasi reclamo scrivici a ciao@kitex.it. In caso di controversia puoi rivolgerti alla piattaforma europea di risoluzione online delle controversie (ODR) all'indirizzo ec.europa.eu/consumers/odr.

Legge applicabile

Ai contratti conclusi su questo sito si applica la legge italiana. Per i consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio.